幻灯四
幻灯三
幻灯二
幻灯一
您现在所在的位置:>主页 > 申博 > 园区领导 >
营造让企业舒服的政务环境

最近,我们的审批速度在加快,有些审批事项的速度和流程甚至已经超过了深圳。但是政务环境不只体现在审批的速度上,政务服务是全程的服务。深圳的政务服务生态到底好在哪里?当地的企业家说,跟深圳的官员打交道就是感到舒服。

  让企业家感到舒服,这就是政务服务生态的至高境界。从这个角度看,我们与深圳有着明显的差距。没有真正掉一层皮的精神,不进行灵魂深处的革命是不可能赶上的。

  什么是“舒服”?“你来了,我给你批了,走吧。” 冷漠让人不舒服,热情却不到位,也让人不舒服。用心又用情,热情又到位才舒服。舒服就是自然而然,就是如鱼在水,就是如沐阳光,就是既“亲”又“清”。青岛就要致力于创造这样一种让大家感到舒服的政务环境。

  要做到这一点,首先要诚意正心。要意识到,政府的职能就是提供公共服务,真诚、用心地服务群众、服务企业,是每一个公务员应尽的分内之事,公务员其内涵就是为公共提供服务的人,你的工资就是你提供公共服务的报酬。只有把这个道理从心里真正打通了,才能用心、用情地工作,服务才可能由衷。当然,提供让企业舒服的服务还有提升能力问题。懂企业,懂企业家,懂政策,有效率,甚至还能给企业提供咨询等等。具体的政务服务中,要多想几层:自己工作的岗位应该提供什么样的服务?什么样的服务才是到位?一个公共政策为什么出台?要达到什么效果?怎样才能达到这样的效果?把这些基本问题解决了,才能够想到很多创造性的,做到人心坎上去的事。我们的政务环境才会不断改善。